Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10/09/2023

La presente Informativa sulla privacy descrive come Aerovik (il «Sito», «noi» o «nostro») raccoglie, utilizza e comunica le tue informazioni personali quando visiti il Sito, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su Aerovik.com, oppure quando comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, «tu» e «tuo» si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi o accedendovi, accetti la raccolta, l'uso e la comunicazione delle tue informazioni come descritto in questo documento. Se non sei d'accordo con questa Informativa sulla privacy, non utilizzare i Servizi né accedervi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo — e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi — informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far valere i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine «informazioni personali» intendiamo le informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto di base, come nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Informazioni sull'ordine, come nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni sull'account, come nome utente, password e domande di sicurezza.
Informazioni sugli acquisti, come gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri.
Informazioni sull'assistenza clienti, ossia le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando ci invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornirle, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare tali funzionalità o di accedervi.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (i «Dati di utilizzo»). A tale scopo possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (i «Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e su come li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri elaboratori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, dati di carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, in esecuzione del nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri le nostre e-mail o ci clicchi sopra, oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi — o i terzi con cui collaboriamo — potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terzi sarà trattata in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni fornite da terzi né delle politiche o prassi di alcun terzo. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi in esecuzione del nostro contratto con te, il che include l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre operazioni, la creazione, gestione e manutenzione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi e la possibilità di pubblicare recensioni.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali a fini di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare e agire contro possibili attività fraudolente, illecite o dannose. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account possa essere stato compromesso, contattaci immediatamente.
Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò risponde al nostro legittimo interesse ad assisterti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio su Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (tra le altre cose, per ricordare le tue azioni e preferenze) e per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il tuo browser per eliminarli o rifiutarli tramite le impostazioni del browser stesso. Tieni presente che eliminare o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e far sì che alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e la funzionalità generale, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come comunichiamo le informazioni personali

In determinate circostanze potremmo comunicare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Partner commerciali e di marketing, inclusa Shopify, per fornirti servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy.
Quando lo indichi, lo richiedi o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per l'invio dei tuoi prodotti o tramite l'uso di widget di social network o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
Alle nostre società collegate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività solvibile.
Nell'ambito di un'operazione societaria, come una fusione o una procedura concorsuale; per rispettare obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a richieste giudiziarie, mandati di perquisizione e richieste simili); per far valere i termini di servizio applicabili; e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (contrassegnate con *) sugli utenti, per le finalità esposte nelle sezioni «Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali» e «Come comunichiamo le informazioni personali»:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori, come i dati di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account Informazioni commerciali, come le informazioni sull'ordine, sugli acquisti e sull'assistenza clienti Attività su internet o su reti simili, come i Dati di utilizzo	Fornitori e terzi che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi internet, elaboratori dei pagamenti, partner per l'evasione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società collegate

Non utilizziamo né comunichiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che chi vi accede rispetti la tua privacy o le mantenga sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio delle informazioni che divulghi o ricevi da terzi.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito potrebbe includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti non collegati a noi o non sotto il nostro controllo, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi, potrebbero anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro titolari od operatori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dei minori. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati riportati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (come definiti da tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se le informazioni sono necessarie per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come le utilizziamo e le condividiamo.
Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere che rettifichiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali.
Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul tuo consenso, potresti avere il diritto di revocarlo.
Reclamo: potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione se rifiutiamo la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali, e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dati riportati di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Ai sensi della legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato per presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, ti chiederemo di dimostrare che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini richiesti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dati riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, a seconda di dove risiedi potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite gli stessi dati, oppure di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del tuo paese.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi, compresi gli Stati Uniti. Le tue informazioni personali sono inoltre trattate da personale, fornitori di servizi e partner terzi in tali paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea o i contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo quando il trasferimento avvenga verso un paese per il quale sia stato stabilito un livello adeguato di protezione.

Contatto

Se hai domande sulle nostre prassi in materia di privacy o su questa Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti che ti spettano, scrivici a contact@aerovik.com oppure contattaci presso Aerovik de Re-Wechsel Ltd, 128 City Road, Londra EC1V 2NX, Regno Unito.