Devoluciones

Queremos que compres tranquilo. Esta política resume tus derechos de devolución conforme a la legislación española y europea de consumo.

1. Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a info@aerovik.com indicando tu número de pedido.

2. Condiciones del producto devuelto

• El producto debe estar sin usar, en su estado y embalaje originales, con sus etiquetas.
• Las cañas y señuelos no deben haber sido montados ni usados en el agua.
• Las camisetas no deben haber sido lavadas ni usadas (más allá de probártelas).

3. Cómo devolver

1. Escríbenos a info@aerovik.com con tu número de pedido y el motivo (opcional).
2. Te confirmamos la dirección de devolución y los pasos.
3. Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.

4. Reembolso

Una vez recibido y comprobado el producto, te reembolsaremos el importe (incluidos los gastos de envío iniciales estándar) por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

5. Producto defectuoso o pedido erróneo

Si el producto llega dañado o no es lo que pediste, contáctanos en cuanto lo detectes: asumimos nosotros todos los gastos y te enviamos un reemplazo o el reembolso completo. Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años.

6. Servicios de coaching

Las sesiones de coaching pueden cancelarse con reembolso completo hasta 48 horas antes de la fecha agendada, o dentro de los 14 días de desistimiento si la sesión aún no se ha prestado. Una vez prestada la sesión, no procede reembolso.