Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 09 octobre 2024

La présente Politique d'Expédition et de Livraison fait partie de nos Conditions Générales et doit être lue conjointement avec celles-ci. Veuillez la consulter attentivement avant tout achat ; elle s'applique à toute commande passée chez nous.

Quelles sont mes options d'expédition et de livraison ?

Délai d'expédition de la commande : 24 à 72 heures ouvrées. Les délais de livraison commencent à courir une fois la commande expédiée.

Nous expédions vers :

  • Royaume-Uni
  • Europe
  • États-Unis

Délais de livraison (après expédition) :

  • Standard : 3 à 5 jours ouvrés
  • Express : 1 à 2 jours ouvrés

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.

Expédiez-vous à l'international ?

Nous n'expédions pas à l'international. Nous livrons actuellement uniquement dans les pays indiqués ci-dessus.

Que se passe-t-il si je saisis une adresse erronée ?

La commande ne peut pas être modifiée une fois passée, car elle est traitée automatiquement pour préparation. Assurez-vous que les informations de livraison sont correctes avant de finaliser votre achat.

Que se passe-t-il si ma commande n'est pas livrée et qu'elle est renvoyée ?

Si la livraison ne peut pas être effectuée après deux tentatives, le transporteur pourra déposer la commande dans un point relais. Si elle n'est pas retirée sous 10 jours maximum, elle sera renvoyée dans nos locaux.

Si la commande nous est retournée pour non-retrait, tentatives de livraison infructueuses ou absence à l'adresse, et que le client demande une nouvelle expédition, des frais de port supplémentaires de 5 € devront être réglés avant réexpédition.

Que se passe-t-il si ma commande est retardée ?

Si la commande est retardée pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous communiquerons une nouvelle date de livraison estimée.

Des questions sur les retours ?

Consultez notre Politique de Retour.

Comment nous contacter ?