Política de envio

Última atualização: 09 de outubro de 2024

Esta Política de Envios e Entregas faz parte dos nossos Termos e Condições e deve ser lida em conjunto com eles. Reveja-a com atenção antes de efetuar uma compra; aplica-se a qualquer encomenda feita connosco.

Quais são as minhas opções de envio e entrega?

Prazo de expedição da encomenda: 24–72 horas úteis. Os prazos de entrega começam a contar depois de a encomenda ter sido expedida.

Enviamos para:

  • Reino Unido
  • Europa
  • Estados Unidos

Prazos de entrega (após a expedição):

  • Standard: 3–5 dias úteis
  • Expresso: 1–2 dias úteis

Depois de a encomenda ser expedida, receberá um e-mail com o número de seguimento.

Fazem envios internacionais?

Não fazemos envios internacionais. Atualmente enviamos apenas para os países indicados acima.

O que acontece se introduzir a morada incorretamente?

A encomenda não pode ser alterada depois de efetuada, uma vez que é processada automaticamente para preparação. Confirme que os dados de envio estão corretos antes de finalizar a compra.

O que acontece se a minha encomenda não for entregue e for devolvida?

Se a entrega não puder ser concluída após duas tentativas, a transportadora poderá deixar a encomenda num ponto de recolha. Se não for levantada no prazo máximo de 10 dias, será devolvida às nossas instalações.

Caso a encomenda seja devolvida por falta de levantamento, tentativas de entrega falhadas ou ausência na morada, e o cliente solicite novo envio, será necessário pagar um custo adicional de envio de 5 € antes de procedermos à reexpedição.

O que acontece se a minha encomenda atrasar?

Se a encomenda atrasar por qualquer motivo, informá-lo-emos logo que possível e indicaremos uma nova data prevista de entrega.

Dúvidas sobre devoluções?

Consulte a nossa Política de Devoluções.

Como pode contactar-nos?